Kształtowanie wartości i rentowności relacji na rynku produktów zoologicznych - case study

Marta Domagalska-Grędys

Abstract

The changing environment of agribusiness pet product market is a place of business activity. Based on the theoretical concept of marketing, the purpose of the study was to determine the profitability of customers and customer relations company supplying products for pets (food and gravels). Analysis of test results for the period 2006-2010 the company has demonstrated the effectiveness of activities forming relationships with customers according to the Pareto principle. Twenty percent of the largest and most loyal customers of the company generated 86% profit, while 80% of the purchasers provided the organization only 14% profit.
Author Marta Domagalska-Grędys (FoAaE / DoMaMiA)
Marta Domagalska-Grędys,,
- Department of Management and Marketing in Agribusiness
Other language title versionsShaping the value and profitability of customer relationships on the market for pet product - case study
Journal seriesZeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka, ISSN 0137-2599, (B 6 pkt)
Issue year2013
Vol54
No1153
Pages105-115
Publication size in sheets0.5
Abstract in PolishW zmieniającym się otoczeniu agrobiznesu rynek produktów zoologicznych stanowi niszowe miejsce aktywności przedsiębiorstw. Bazując na koncepcji teoretycznej marketingu wartości celem badań było określenie wartości nabywców i rentowności relacji z klientami przedsiębiorstwa dostarczającego produkty dla zwierząt domowych (karmę i żwirki). Analiza wyników badanego przedsiębiorstwa za okres 2006-2010 wykazała efektywność działań kształtujących relacje z klientami według zasady Pareto. Dwadzieścia procent największych i najwierniejszych klientów tej firmy generowało 86% zysku, podczas gdy 80% nabywców dostarczało organizacji zaledwie 14% zysku.
URL http://zeszyty.woiz.pl/pliki/Zeszyt_OiZ_54.pdf
Internal identifierWRE/2013/244
Languagepl polski
Score (nominal)6
Score sourcejournalList
Citation count*
Additional fields
Oświadczenie o afiliacjiM. Domagalska-Grędys - dołączone do publikacji
Cite
Share Share

Get link to the record


* presented citation count is obtained through Internet information analysis and it is close to the number calculated by the Publish or Perish system.
Back
Confirmation
Are you sure?